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市热力总公司供热宣传进社区

时间: 2019/7/17 16:37:14 点击:

近日,市中区多个小区内出现了很多身穿蓝色工装、头戴红帽、手拿传单的工作人员,他们顶着烈日、冒着酷暑在小区内发放传单。经了解,原来是市热力总公司组织开展的供热宣传进社区便民服务活动。

炎热的夏季宣传供热服务,很多群众特别好奇,宣传现场异常热闹。“你们这个活动特别好,以前我们到供暖季遇到问题不知道该咋办,哪里都不敢动,生怕弄坏了。今天参加了你们这个活动真是学会了不少知识,以后遇到‘小毛病’自己就能立刻解决了”,一位居民高兴地说。市热力总公司工作人员在向用户发放宣传单的同时,还对供热政策、服务标准、办事程序进行了详细地讲解,当面解答用户提出的有关问题。

据悉,本次活动是市热力总公司按照2019-2020年度“管理效益提升年”的整体工作安排,深入推行智慧供热一体化平台建设和打造“暖心管家”品牌服务工作的重要环节。该公司分成两个小组对供热区域内部分小区开展宣传服务,尤其对上季供热问题相对集中的小区,采取小区内设点、与物业联动、入户走访征询等方式,在用户家门口倾听声音,点对点、面对面用心解决供热用热实际问题,拉近了市热力总公司和居民之间的距离,更好地提供了让用户满意、让政府放心的优质服务。(许 硕)

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